{"id":110,"date":"2019-06-12T22:39:53","date_gmt":"2019-06-12T22:39:53","guid":{"rendered":"http:\/\/w049.scarid.loc\/?page_id=110"},"modified":"2025-08-16T13:56:59","modified_gmt":"2025-08-16T13:56:59","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/scar-id.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<!DOCTYPE html PUBLIC \"-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN\" \"http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd\">\n<html><body><p>SCAR-ID<br>\nRua do Ros&aacute;rio, 253<br>\n4050-524 Porto<br>\nPortugal<\/p>\n<p>RAL CICAP<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/\">Livro de Reclama&ccedil;&otilde;es Digital<\/a><\/p>\n<p><strong>Ler antes de Comprar<\/strong><br>\nQuando adquire um produto em scar-id.com, est&aacute; a adquirir um produto existente na nossa Loja f&iacute;sica no Porto ou no seu armaz&eacute;m.<br>\nTodos os produtos s&atilde;o produzidos por n&oacute;s ou seleccionados de um grupo de designers e marcas em que confiamos, apostamos e promovemos.<\/p>\n<p><strong>1- PRE&Ccedil;O<\/strong><br>\nO pre&ccedil;o dos produtos em scar-id.com est&aacute; indicado em euros &agrave; taxa em vigor de 23% de IVA.<br>\nTodas as encomendas, independentemente da sua origem, s&atilde;o pagas em euros.<br>\nscar-id.com reserva-se o direito de modificar constantemente o pre&ccedil;o dos seus produtos, mas na sua aquisi&ccedil;&atilde;o estes ser&atilde;o facturados com o pre&ccedil;o aplicado no momento do pedido de compra.<\/p>\n<p><strong>2- ENCOMENDAS<\/strong><br>\nEm scar-id.com a informa&ccedil;&atilde;o contratual ser&aacute; presente na Lingua Inglesa e Portuguesa e ser&aacute; sujeita a uma confirma&ccedil;&atilde;o na altura da entrega.<\/p>\n<p><strong>3- CONFIRMA&Ccedil;&Acirc;O<\/strong><br>\nQuando clica no bot&atilde;o de confirma&ccedil;&atilde;o depois do processo de encomenda, o cliente aceita sem reservas todos os Termos &amp; Condi&ccedil;&otilde;es subjacentes, da&iacute; a import&acirc;ncia da sua leitura.<br>\nToda a Informa&ccedil;&atilde;o guardada por scar-id.com constitui prova de toda a transac&ccedil;&atilde;o passada entre a scar-id store e os seus clientes. A informa&ccedil;&atilde;o gravada pelo sistema de pagamento constitui prova da transac&ccedil;&atilde;o financeira.<\/p>\n<p><strong>4- DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS<\/strong><br>\nA scar-id store trabalha com Pe&ccedil;as &Uacute;nicas, Edi&ccedil;&otilde;es Limitadas e Pequenas Colec&ccedil;&otilde;es.<br>\nAlguns produtos est&atilde;o &ldquo;sold out&rdquo; e n&atilde;o ser&aacute; poss&iacute;vel serem reproduzidos, uma vez que poder&atilde;o ser Pe&ccedil;as &Uacute;nicas.<br>\nOutros produtos est&atilde;o &ldquo;fora de stock&rdquo; ainda que dispon&iacute;veis para compra. Significa que estamos &agrave; espera de novo stock ou que os produtos est&atilde;o em produ&ccedil;&atilde;o. Na &acute;Informa&ccedil;&atilde;o` sobre o produto apresentamos o tempo de produ&ccedil;&atilde;o.<br>\nSe desejar, poder&aacute; comprar o produto e esperar que o seu tempo de produ&ccedil;&atilde;o termine, estando nesse caso a &ldquo;reservar&rdquo; um para s&iacute;.<br>\nSe preferir, poder&aacute; esperar que o produto esteja dispon&iacute;vel e s&oacute; depois efectuar a compra, desta forma o produto ser&aacute; enviado automaticamente ap&oacute;s a compra.<\/p>\n<p><strong>5- CANCELAMENTO DE COMPRA<\/strong><br>\nA scar-id store reserva-se o direito de cancelar a sua encomenda em qualquer altura, sobre raz&otilde;es aceit&aacute;veis. Se um produto &eacute; adquirido, ao mesmo tempo, por v&aacute;rios clientes, o produto ir&aacute; para o cliente de quem a scar-id store receber o pagamento em primeiro lugar.<\/p>\n<p><strong>6- ENTREGAS<\/strong><br>\nOs produtos adquiridos s&atilde;o entregues na morada indicada durante o processo de compra.<br>\nExiste um tempo estimado de entrega que aparece durante o processo de compra. A scar-id escolhe para si, os mais eficazes sistemas de transporte, mas infelizmente n&atilde;o nos podemos responsabilizar por qualquer atraso a entrega. Contudo, se alguma vez um atraso aconte&ccedil;a, o cliente dever&aacute; notificar imediatamente a scar-id para ajudarmos a agilizar o processo.<br>\nOs custos de entrega s&atilde;o calculados de forma autom&aacute;tica na constitui&ccedil;&atilde;o do cesto de compras e aparecem no final de cada compra independentemente do valor (que pode ser 0&euro; para Portugal Continental, no caso de uma campanha especial, voucher ou per&iacute;odo de Free Shipping).<br>\nReceber&aacute; um email ap&oacute;s cada per&iacute;odo: compra, pagamento recebido, envio e entrega, assim como um c&oacute;digo e um link para acompanhar a sua encomenda.<br>\nTodos os custos alfandeg&aacute;rios s&atilde;o da responsabilidade dos clientes.<br>\nNa eventualidade de perda ou deteriora&ccedil;&atilde;o do produto durante o transporte, o cliente dever&aacute; informar a scar-id store o mais brevemente poss&iacute;vel de forma a encontrarmos uma solu&ccedil;&atilde;o.<br>\nSe durante o processo de encomenda de um produto, ao informar scar-id.com do seu pa&iacute;s de resid&ecirc;ncia, o c&aacute;lculo de transportes for inconclusivo, o cliente deve informar imediatamente a scar-id store para encontrarmos uma nova forma de entrega do produto ao cliente.<br>\nSe o cliente escolher &ldquo;pick up at the shop&rdquo; (levantar em Loja), por favor levante a sua encomenda na scar-id store, Rua do Ros&aacute;rio, 253, 4050-524 Porto, Portugal, durante as horas de expediente, trazendo consigo a confirma&ccedil;&atilde;o recebida por email impressa e o seu Cart&atilde;o de Identifica&ccedil;&atilde;o. O seu produto estar&aacute; dispon&iacute;vel imediatamente ap&oacute;s a confirma&ccedil;&atilde;o online de aquisi&ccedil;&atilde;o.<\/p>\n<p><strong>7- PAGAMENTO<\/strong><br>\nTodas as encomendas s&atilde;o enviadas de Portugal, &agrave; taxa legar de IVA em vigor de 23%.<br>\nA scar-id store aceita o pagamento por Transfer&ecirc;ncia Banc&aacute;ria ou Paypal mundialmente, ou por Payshop e Refer&ecirc;ncia Banc&aacute;ria para clientes residentes em Portugal.<br>\nO Paypal &eacute; um sistema usado mundialmente que j&aacute; prestou provas a n&iacute;vel de seguran&ccedil;a.<br>\nA scar-id store decidiu incorporar outras modalidades de pagamento para simplificar o processo. A transfer&ecirc;ncia Banc&aacute;ria, o Payshop e a Refer&ecirc;ncia Multibanco s&atilde;o sistemas j&aacute; usados pelos consumidores Portugueses para o pagamento de servi&ccedil;os, pelo que achamos natural o seu uso como meio de pagamento em scar-id.com.<br>\nSe ainda assim existir da parte do cliente alguma d&uacute;vida ou incerteza no processo de compra, temos todo o gosto em acompanh&aacute;-lo de uma forma personalizada, usando os contactos abaixo indicados.<\/p>\n<p><strong>8- DEVOLU&Ccedil;&Atilde;O \/ TROCA<\/strong><br>\nA scar-id store compromete-se a fornecer produtos de alta qualidade. Se por algum motivo considerado v&aacute;lido, o cliente n&atilde;o ficar satisfeito com a sua compra, a scar-id store compromete-se a trocar ou reembolsar o cliente no valor do produto adquirido em quest&atilde;o.<br>\nSe o produto se encontra em bom estado, se essa devolu&ccedil;&atilde;o se deve a quebra de expectativas da parte do cliente, os custos de transporte ser&atilde;o a cargo do cliente.<br>\nSe o produto se encontra danificado os custos de transporte ser&atilde;o a cargo da scar-id store.<br>\nSe o produto devolvido a scar-id store tiver sinais vis&iacute;veis de uso, se foi lavado ou transformado, a scar-id store reserva-se o direito de declinar a devolu&ccedil;&atilde;o dos custos do produto e do transporte.<br>\nO cliente tem 14 dias, desde o dia em que recebe o produto para reclamar e\/ou reenviar o produto.<br>\nTodas as quest&otilde;es adicionais sobre este tema devem ser endere&ccedil;adas para info@scar-id.com.<br>\nSe necessitar de tempo adicional (por exemplo, se adquiriu um produto para oferecer) por favor informe-nos por email de forma a lhe oferecermos o tempo adicional que necessita.<br>\nPara quest&otilde;es adicionais n&atilde;o hesite em nos contactar.<\/p>\n<p><strong>9- SEGURAN&Ccedil;A DE DADOS E PAGAMENTO<\/strong><br>\nscar-id.com usa um protocolo &ldquo;secure socket layer (SSL)&rdquo; para proteger a sua informa&ccedil;&atilde;o contra qualquer fuga ou desuso. Apesar de tudo, refor&ccedil;amos a import&acirc;ncia de, em todo o momento, proteger os seus dados.<br>\nSe desejar saber mais sobre o SSL n&atilde;o hesite em nos contactar.<\/p>\n<p><strong>10- INFORMA&Ccedil;&Atilde;O DOS PRODUTOS: COR<\/strong><br>\nA scar-id store n&atilde;o consegue garantir que a cor de um determinado produto ser&aacute; apresentada de forma correcta no monitor do cliente. Para al&eacute;m da imagem, a scar-id.com atribui a cada produto uma categoria de cores gen&eacute;rica (para facilitar a pesquisa) e uma cor aproximada, segundo o fabricante, na descri&ccedil;&atilde;o de produto.<br>\nSe a cor de um determinado produto n&atilde;o corresponder &agrave;s expectativas do cliente, infelizmente, a scar-id.com e a scar-id store n&atilde;o podem ser responsabilizadas, uma vez que se trata de quest&otilde;es inerentes &agrave;s defini&ccedil;&otilde;es de cada ecr&atilde;, pelo que tal n&atilde;o servir&aacute; como argumento de devolu&ccedil;&atilde;o dos custos de transporte.<br>\nPara qualquer d&uacute;vida sobre cores n&atilde;o hesite em contactar-nos.<\/p>\n<p><strong>11- INFORMA&Ccedil;&Atilde;O DOS PRODUTOS: MEDIDAS<\/strong><br>\nDe forma a garantir uma interpreta&ccedil;&atilde;o mais fidedigna do produto, scar-id.com assegura na descri&ccedil;&atilde;o do produto um conjunto de medidas b&aacute;sicas que complementam as imagens.<br>\nNo caso de pe&ccedil;as de vestu&aacute;rio, e como a scar-id store trabalha com dezenas de marcas e designers &eacute; imposs&iacute;vel garantir que a tradicional refer&ecirc;ncia de medidas corresponda &agrave;s expectativas do cliente.<br>\nAssim, desenvolvemos um trabalho suplementar de medi&ccedil;&atilde;o das pe&ccedil;as, de forma a garantir ao cliente uma no&ccedil;&atilde;o mais pr&oacute;xima do produto. As medidas de produtos de vestu&aacute;rio foram desenvolvidas com as pe&ccedil;as estendidas e esticadas. Desta forma, sugerimos ao cliente, que em confronto com uma pe&ccedil;a da scar-id.com me&ccedil;a uma pe&ccedil;a similar que j&aacute; tenha e confronte as medidas de forma a perceber se o tamanho se ajusta &agrave;s expectativas.<br>\nAs medidas foram executadas de forma rigorosa, contudo alguma falha ou erro tipogr&aacute;fico n&atilde;o pode ser atribu&iacute;do a scar-id.com como argumento de devolu&ccedil;&atilde;o dos custos de transporte.<br>\nSe em algum produto o cliente necessitar de uma medida extra, n&atilde;o exite em contactar-nos, teremos todo o gosto de lhe fornecer um conjunto de medidas mais aprofundado para simplificar o processo de escolha.<\/p>\n<p><strong>12- INFORMA&Ccedil;&Atilde;O SOBRE PRODUTOS: MATERIAL<\/strong><br>\nDe forma a assegurar uma leitura mais acertada do produto, scar-id.com descreve genericamente os principais materiais usados em cada produto na sua descri&ccedil;&atilde;o individual.<br>\nContudo, alguns produtos s&atilde;o compostos por v&aacute;rios materiais, alguns ocustos, outros com uma espress&atilde;o m&iacute;nima ( como p.e. fechos ou partes construtivas).<br>\nSe desejar conhecer mais detalhes de um produtos sinta-se &agrave; vontade para nos contactar.<\/p>\n<p><strong>13- PROPRIEDADE INTELECTUAL<\/strong><br>\nTodos os textos, coment&aacute;rios, trabalhos, ilustra&ccedil;&otilde;es e imagens reproduzidas no site scar-id.com est&atilde;o reservados com o t&iacute;tulo de propriedade intelectual.<br>\nPor esta raz&atilde;o, e de acordo com o C&oacute;digo de Propriedade Intelectual, s&oacute; o uso privado &eacute; permitido, &agrave; excep&ccedil;&atilde;o de casos especiais previamente acordados com a scar-id store.<br>\nQualquer reprodu&ccedil;&atilde;o total ou parcial de informa&ccedil;&atilde;o presente em scar-id.com &eacute; estritamente proibida e o seu uso continuado ser&aacute; alvo de actua&ccedil;&atilde;o judicial.<\/p>\n<p><strong>14- INFORMA&Ccedil;&Atilde;O PESSOAL<\/strong><br>\nA scar-id store compromete-se a n&atilde;o revelar a terceiros a informa&ccedil;&atilde;o que o cliente nos comunica. Estas informa&ccedil;&otilde;es s&atilde;o estritamente confidenciais e ser&atilde;o apenas usadas pelos seus servi&ccedil;os internos no tratamento das encomendas e para refor&ccedil;ar e personalizar a comunica&ccedil;&atilde;o, em particular atrav&eacute;s de newsletters de scar-id.com, se assim o cliente as tiver subscrito.<\/p>\n<p><strong>15- JOALHARIA<\/strong><br>\nAo comercializarmos autores que trabalham com metais preciosos, as nossas pe&ccedil;as em prata, encontram-se marcadas pela Contrastaria e pelo autor.<br>\nTodos os produtos compostos por metal precioso (prata no nosso caso) est&atilde;o referenciados e cont&eacute;m o seu peso.<br>\nPara o caso de desejar consultar, deixamos a liga&ccedil;&atilde;o para o quadro das marcas, em suporte digital, das Contrastarias.<br>\nEm caso de d&uacute;vida sobre a autenticidade das marcas, poder&aacute; recorrer aos servi&ccedil;os da Contrastaria para efeitos de verifica&ccedil;&atilde;o.<br>\n<a href=\"http:\/\/www.aorp.pt\/quotes?lang=pt\">Liga&ccedil;&atilde;o<\/a> ao site da AORP para a Cota&ccedil;&atilde;o di&aacute;ria das mat&eacute;rias primas preciosas.<br>\n<a href=\"https:\/\/www.bportugal.pt\/taxas-cambio?mlid=828\">Liga&ccedil;&atilde;o<\/a> ao Banco de Portugal para as Taxas de C&acirc;mbio.<br>\n<a href=\"https:\/\/incm.pt\/portal\/uco_ao.jsp\">Liga&ccedil;&atilde;o<\/a> ao INCM para a Lista de Avaliadores inscritos.<\/p>\n<p><strong>16- CONTACTO DIRECTO<\/strong><br>\nscar-id.com &eacute; uma plataforma desenhada para simplificar o processo de pesquisa e aquisi&ccedil;&atilde;o de produtos da scar-id store.<br>\nSe em qualquer momento preferir um acompanhamento personalizado, n&atilde;o hesite em contactar-nos directamente em info@scar-id.com, em qualquer altura ou por telefone +351 22 203 3087 \/ +351 914689065 (chamada para a rede fixa\/m&oacute;vel nacional, custo dependente do tarif&aacute;rio acordado com o seu operador)&nbsp; durante o hor&aacute;rio de abertura da Loja.<br>\nSegunda&nbsp; a Sexta 10h-19h<br>\nS&aacute;bado 10h-20h<\/p>\n<p>S&iacute;lvia Pinto Costa<\/p>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SCAR-ID Rua do Ros&aacute;rio, 253 4050-524 Porto Portugal RAL CICAP Livro de Reclama&ccedil;&otilde;es Digital Ler antes de Comprar Quando adquire um produto em scar-id.com, est&aacute; a adquirir um produto existente na nossa Loja f&iacute;sica no Porto ou no seu armaz&eacute;m. 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