{"id":18881,"date":"2021-06-22T10:22:20","date_gmt":"2021-06-22T10:22:20","guid":{"rendered":"https:\/\/scar-id.com\/?page_id=18881"},"modified":"2021-06-22T14:16:42","modified_gmt":"2021-06-22T14:16:42","slug":"21-perguntas-sobre-nos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/scar-id.com\/pt-pt\/21-perguntas-sobre-nos\/","title":{"rendered":"21 perguntas sobre n\u00f3s"},"content":{"rendered":"\n

1. O que é a SCAR-ID STORE?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

SCAR-ID, fundada em Dezembro de 2013 no Porto, é uma loja independente que aposta na comunicação e comercialização do design português de autor. <\/strong>Baseada nos conceitos da identidade, exclusividade e inovação, trabalha na reapresentação de marcas emergentes e estabelecidas nas várias disciplinas do design(moda, acessórios, joalharia, mobiliário e produtos para casa). Entre uma loja e uma galeria, a SCAR-ID apresenta uma cuidada selecção de pequenas colecções, edições limitadas e peças únicas de design global.<\/p>\n\n\n\n

2. Para quem?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O Cliente que visita a SCAR-ID está à\nprocura de um produto ou uma ideia que a\/o faça sentir bem, que acrescente algo\nna construção da sua própria identidade, cumpra o seu estilo de vida e a\/o faça\nsonhar. Pode ser uma peça de roupa ou uma joia, um projecto de interiores ou\numa ideia. Os clientes SCAR-ID são conhecedores e apaixonados pelo design, ou\napenas curiosos que procuram aprender. É um cliente português, mas também\ninternacional, que procura uma linha de produtos portugueses com uma visão\nglobal, que muitas vezes ainda não conhecia. Não temos clientes-tipo, temos\nclientes individuais.<\/p>\n\n\n\n

3. O que podemos encontrar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Uma selecção de produtos de design de\ncriadores e margas estabelecidas ou emergentes, desenhados e produzidos em\nPortugal, nas áreas da moda, acessórios, joalharia, interiores ou arte. Criatividade,\ninovação, qualidade, design, contemporaneidade e lifestyle. Um cenário minimal\nonde os produtos e as marcas se destacam. Um sítio onde pode encontrar aquela\npeça especial para a sua identidade ou apenas um espaço para descobrir um novo\nproduto ou ideia.<\/p>\n\n\n\n

4. Quem gere o dia-a-dia da SCAR-ID?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Sílvia e o André. Somos\nindependentes, movidos pelo interesse em que cada dia nos traga novos desafios.\nEstamos cá diariamente, desde o primeiro dia, com a mesma motivação e sentido\nde responsabilidade para os nossos clientes.<\/p>\n\n\n\n

5. A selecção de produtos vai mudando?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sim e não. Escolhemos a maior parte dos\nprodutos devido ao seu carácter intemporal – podem ser usados para sempre – por\nisso é natural que se encontrem os mesmos modelos em loja por algum tempo. Cada\nproduto é escolhido por vários factores: qualidade material, qualidade de\ndesign, intemporalidade, durabilidade, criatividade, inovação… Por outro lado,\ninvestimos muito em peças únicas e edições limitadas, pelo que os produtos\npodem desaparecer rapidamente. Depois, depende de cada cliente decidir quanto\ntempo vai usar cada produto.<\/p>\n\n\n\n

6. As marcas que representam são sempre\nas mesmas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Em 7 anos de SCAR-ID já passaram por\nnós cerca de 200 marcas. Algumas, pela coerência do seu trabalho, estão\nconnosco desde o dia um. Mas estamos constantemente a adicionar novas marcas, a\nlançar criadores emergentes e a apostar em produtos diferenciadores.<\/p>\n\n\n\n

7. Como fazem a curadoria de produto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A pesquisa é, não só a parte mais importante como a mais estimulante. Descobrir novos produtos e criadores que por algum motivo se destacam neste mundo global já tão saturado de marcas é algo que nos dá muito prazer. Filtrar, seleccionar, promover e – tantas vezes – provocar faz parte do nosso dia-a-dia para procurar os melhores produtos para os nossos Clientes. Mas, temos principalmente de gostar dos produtos que apresentamos. De outra forma não seriamos capazes de os passar aos nossos clientes.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

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8. Porquê comprar um produto se não\nconheço a marca?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esse é o nosso trabalho. Explicar-lhe cada produto através da história da marca, os desafios da produção, os conceitos associados, os percursos dos autores, ente muitas outras histórias. As marcas são sempre desconhecidas até àquele momento em que, por algum motivo, se tornam desejadas por todos. O nosso trabalho é ajudá-las a chegar a esse ponto. Ao apostar numa das marcas presentes na SCAR-ID, o nosso Cliente torna-se parte desse fantástico processo.<\/p>\n\n\n\n

9. O Design Português está ao mesmo\nnível do design internacional?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Claro que sim. Mas aqui há duas questões interessantes. Primeiro é já inquestionável a qualidade do “made in Portugal”, reconhecido internacionalmente pela sua qualidade de produção (que já pouco tem a ver apenas com questões de preço). Em segundo, vivemos num mundo global, onde a informação e a inspiração pode ser encontrada de igual forma em cada canto do mundo. Ser ou não português é só um detalhe. Nós trabalhos com marcas e criadores globais, que, por acaso, desenham e produzem em Portugal.<\/p>\n\n\n\n

10. Estou a visitar Portugal, devo comprar\numa peça convosco só porque é portuguesa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Certamente que não. Na SCAR-ID encorajamos os nossos clientes a interessarem-se pelas peças por outros motivos que não a nacionalidade. Se sentimos que um cliente procura produtos “típicos” portugueses, costumamos encaminha-los para os sítios certos.<\/p>\n\n\n\n

11. Recentemente tem-se falado mais\ndo design Português. Está a ficar na moda?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esperamos que sim. E esperamos principalmente que a SCAR-ID, que trabalha desde 2013 nesse sentido, tenho sido um dos seus principais influenciadores. Há marcas e criadores que apareceram connosco e hoje têm percursos sustentados de internacionalização. O design português está já no bom caminho, mas ainda falta algum trabalho. É necessário continuar a aposta nas marcas emergentes, fornecendo-lhes consultadoria e visibilidade nos media. É necessário fazê-las chegar a mais e mais clientes. Estamos cá para continuar a ajudar.<\/p>\n\n\n\n

12. Porque é que vendem peças\núnicas? E quando não têm o meu tamanho?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As marcas que representamos desenvolvem sobretudo pequenas coleções, edições limitadas e por vezes, peças únicas. Sempre que uma peça é única, tentamos que pelo seu desenho, possa adaptar-se ao maior número de corpos, mas por vezes tal não é possível. Quando uma peça é única, significa que resultou de uma experiência conceptual, uma resposta a um problema, ou simplesmente porque o designer entendeu que deveria trazer uma nova visão para cima da mesa. Gostamos de pensar que há sempre uma peça única para um cliente única. Mas, gradualmente, estamos a conseguir disponibilizar cada vez mais tamanhos.<\/p>\n\n\n\n

13. Porque é que têm peças de várias\nestações diferentes em loja?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acreditamos no desenho, nas ideias, nos\nprodutos e nos criadores. Quando representamos uma marca, gostamos de\napresentar o seu processo. Na SCAR-ID não acreditamos que uma peça fica “fora\nde moda” em 6 meses, mas, inversamente, acreditamos na intemporalidade do\ndesign. Para além do mais, devido ao fluxo de visitantes internacionais, não\nqueremos privar um Cliente nosso de não conhecer o trabalho de uma marca só\nporque não nos visitou na temporada certa.<\/p>\n\n\n\n

14. Os preços não são demasiado\nelevados?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Infelizmente, temos de concordar. Na\nSCAR-ID trabalhamos com aquilo que entendemos ser o preço justo, onde cada interveniente,\ndesde a criação, à produção, ao transporte, entre outros actores, ganhem um\nvalor justo. Mas por vezes este preço justo nem sempre está adaptado aos salários\nde todos nós. O preço final de um produto, em qualquer área, tem sempre a ver\ncom quantidades e local de produção. No nosso caso, em que tudo é desenhado e\nproduzido em Portugal, feito em pequenas quantidades (ou muitas peças únicas) é\ncomplicado conseguir competir a nível de preço. Por outro lado, o Cliente que\ncopra na SCAR-ID sabe que poderá encontrar uma experiência de produto\nantagónica com a produção em massa. E é aí que gostamos de nos diferenciar. <\/p>\n\n\n\n

15. A SCAR-ID faz saldos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sim, por vezes. Ao trabalhar com peças\núnicas de design intemporal, a ideia de saldo acaba por fazer pouco sentido.\nMas, não nos esquecemos da área em que estamos inseridos e das dinâmicas\nexistentes no mercado e por isso, temos sempre um conjunto de produtos com\npreços que chamamos “especiais” que poderá encontrar no rodapé do nosso site.<\/p>\n\n\n\n

16. A SCAR-ID tem uma loja em Miguel\nBombarda e outra na Baixa, não são próximas demais?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pela experiência que temos, acabamos por\nter públicos diferentes nos dois sítios. Na Rua do Rosário visitam-nos Clientes\nque nos procuram porque conhecem o Bairro e sabem que podem encontrar um certo\nambiente interessante, alternativo, criativo, artístico. Na Baixa, somos\nvisitados sobretudo pelo público internacional mais mainstream. Pessoalmente,\npreferimos estar aqui, na Rua do Rosário, onde temos mais tempo para cada\nCliente e os vizinhos certos para nos inspirar. <\/p>\n\n\n\n

17. E online, como funciona?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A ideia é que a nossa loja online seja\numa extensão da nossa loja física, e vice-versa, ou melhor, que seja tudo uma\nmesma realidade. Temos um chat em scar-id.com onde assessoramos o cliente em tempo\nreal nas suas compras. Muitas vezes estamos até ao telefone a fazer esse\nacompanhamento. Em 2021, todos fazemos já compras online. Na SCAR-ID queremos\naproveitar essa dinâmica e acrescentar-lhe um acompanhamento personalizado, precisamente\no mesmo que os Clientes têm em loja física.<\/p>\n\n\n\n

18. Se eu não gostar de um produto,\nposso devolver ou trocar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Claro que sim. Se comprar um produto\nque, por algum motivo não cumprir as suas expectativas têm sempre 14 dias para\no devolver ou trocar, desde que venha em óptimas condições. Nesse caso, não há\nnada como nos enviar um email ou ligar e tratamos de tudo, rapidamente. Em sete\nanos de SCAR-ID tivemos um número muito limitado de devoluções, o que muito\ngratificante para nós.<\/p>\n\n\n\n

19. E como faço para devolver ou\ntrocar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como os envios online são gratuitos,\nentendemos que as devoluções devem ficar a cargo do Cliente, tal como em loja\nfísica, o Cliente se desloca até nós para devolver. Se por acaso, o produto que\nfoi enviado por nós está danificado ou com defeito, naturalmente os custos\npassam para o nosso lado.Assim que recebermos o produto do lado do Cliente, fazemos\nimediatamente a devolução do dinheiro através da mesma forma de pagamento.<\/p>\n\n\n\n

20. Porque devo confiar na SCAR-ID, uma\nloja que eu não conheço?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Estamos aqui desde 2013. Temos morada\nfixa e estamos nós, os fundadores, diariamente por aqui a acompanhar todos os processos.\nQualquer coisa que possa correr menos bem estamos aqui para nos\nresponsabilizarmos por isso. <\/p>\n\n\n\n

21. E Então como posso contactar-vos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O nosso email é info@scar-id.com<\/a>. O telefone da loja é o\n222033087 que poderá usar durante o horário de abertura. Para falar\ndirectamente com a Sílvia ligue para o 914877818 e com o André o 914689065.\nPode-nos encontrar sempre na SCAR-ID STORE na Rua do Rosário e por vezes na\nVICENT by SCAR-ID na Rua 31 de Janeiro, normalmente ao final do dia, depois de\nfechar.<\/p>\n\n\n\n

Obrigado<\/p>\n<\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"