1. Na scar-id store, como um projecto independente, movido pela paixão que colocamos em tudo o que fazemos, tentamos ser o menos intrusivo possível na vida dos nossos Clientes, mas sempre que se justificar, telefonamos, enviamos emails, newsletters e mensagens texto.
O RGPD, Regulamento Geral de Protecção de Dados entrou em vigor a 25 de Maio de 2018.
Temos uma relação muito directa com os nossos Clientes e Seguidores, fruto das nossas lojas físicas e online, o qual nos garante ter o seu consentimentos expresso, escrito ou oral, para comunicarmos.
Tudo fazemos para assegurar que todos os Dados que recolhemos são tratados, armazenados e protegidos da melhor forma possível.
 
2. Guardamos as informações que nos são fornecidas pelos nossos Clientes: nome, morada, contactos telefónicos e de email.
Toda a informação é guardada de forma segura, fruto do esforço da nossa equipa técnica que vigia e monitoriza scar-id.com.
Os Dados dos nossos Clientes estão também presentes no MailChimp, um serviço que usamos para enviar as nossas newsletters e que tem também os seus próprios Termos de Uso e Política de Privacidade que aconselhamos a ler.
Utilizamos o Google Analytics para acompanharmos a evolução no nosso website, número e origens das visitas, percursos, páginas mais vistas.
Fazemos também listas off-line com os Dados dos nossos Clientes para um acesso mais imediato, usadas exclusivamente pelos fundadores da scar-id.
 
3. Utilizamos os Dados dos nossos Clientes para lhes enviar comunicações sobre a scar-id store: novidades, novas marcas, novos produtos, eventos, promoções,.
Não fazemos segmentos de Clientes, tratamos todos por igual no que toca às nossas newsletters que são especificamente informativas.
A todos os Clientes com quem trocamos telefonemas e mensagens escritas, esses são tratados com um cuidado profissional diferenciador.
 
4. Em qualquer momento, qualquer um dos nossos Clientes pode e deve solicitar o acesso aos seus Dados.
Qualquer um dos nossos Clientes pode e deve solicitar o cancelamento de qualquer envio de informação e que apaguemos permanentemente os seus Dados.
Qualquer cidadão tem o direito de a sua pegada online ser esquecida. É o que acreditamos.
Encorajamos todos os nossos Clientes que, a qualquer momento, caso o desejem, solicitem o cancelamento do envio de Newsletters, usando para isso o botão “unsubscribe” no rodapé de cada comunicação.
Encorajamos todos os nossos Clientes que, a qualquer momento, caso o desejem, solicitem de forma verbal ou escrita o terminar de qualquer relação que tenha sido acordada previamente com a scar-id store.
Como descrito previamente, só contactamos por telefone e mensagem escrita Clientes com quem acreditamos ter uma relação profissional mais aprofundada, mas principalmente esses têm a possibilidade de usar o seu direito de não voltarem a ser contactados por nós.
 
5. Dadas as características do nosso Projecto e a forma como lidamos com os nossos Clientes e Seguidores, os seus Dados serão por nós arquivados durante o período de funcionamento da scar-id.
 
6. Em qualquer momento, qualquer um dos nossos Clientes pode recorrer às Autoridades de Supervisão na eventualidade de qualquer má conduta da nossa parte.
 
7. Qualquer questão deve, em primeira instância ser resolvida directamente através dos contactos habituais.
Estamos ao Dispor
 
Sílvia Pinto Costa
André Ramos
 
Rua do Rosário, 253, 4050-524, Porto
info@scar-id.com
(+351)222033087 / (+351)914689065